根据国务院办公厅总体部署，为提高政府为企便民服务水平，政务服务便民热线进行归并优化。按照省人民政府办公厅的工作安排，湖南电信用户申诉渠道咨询热线（12300）陆续并入湖南省各级政务服务便民热线（12345）。从2021年12月30日凌晨开始，12300号码停止服务。电信用户如有申诉渠道的相关咨询，请拨打电话12345。