湖南省通信管理局部署2026年市场经营规范暨校园秋开工作

2026年8月19日，湖南省通信管理局召开2026年电信市场经营规范工作暨校园秋季开学工作布置会，会议总结了今年以来电信市场总体情况，并就秋季开学期间重点任务提出相关要求。湖南省通信管理局党组成员、副局长易晖出席会议并讲话，电信、移动、联通三家电信企业省级公司分管负责人分别作了具体安排并提出明确要求。各地市、区县公司通过视频形式在分会场参加会议。

会议认为，十五五开局以来全省通信行业面临新形势新情况新趋势。一是用户规模由中高速发展趋向总体饱和转变。二是电信业务收入由与GDP增速基本持平转向低速增长转变。三是服务经济社会发展的业务支撑新增长点尚未形成。四是考核导向不尽合理导致存量市场竞争日趋激烈。对此，更需要转变观念、开拓思路、积极作为，变被动为主动，努力推动行业高质量发展。

会议强调，要不断夯实基础工作，提升行业高水平服务经济社会发展的能力和本领。首先是进一步树牢依法经营的理念，推动各级管理人员和基层一线人员学法、懂法、守法、用法。其次是进一步提升合规经营意识，科学制定业务服务规则、宣传和解释口径，切实提升从业人员的职业素养和综合服务能力，准确设置合理的业务办理权限，有效规避各类风险隐患。最后是进一步完善各项业务服务的规章制度，规范业务服务工作标准和流程，并通过分析研判投申诉和信访举报典型案例，不断优化完善各项规则。在此基础上，要认真做好2026年规范市场和业务服务工作。在工作机制上要强化省市工作专班协同,积极解决各类矛盾和分歧争议，确保行业协同持续增强；在工作推进上要进一步瞄准短板和不足，不断完善和改进。

会议要求，各电信企业要牢固树立合规经营意识，在校园市场营销推广中严格落实“十五个不得”和“三个决不允许”要求，坚决防止校园市场垄断经营行为，合理制定资费方案，切实保障学生群体合法权益。

会议还对电信营业场所的安全生产和防火工作提出要求，强调要坚持常态化排查整治，配齐相关安全防护设施，确保隐患早发现、早处置。