湖南省通信管理局召开营销扰民问题集中整治督导会

为深入贯彻落实工业和信息化部关于加强语音业务规范管理、清理整治营销电话扰民专项行动的决策部署，推动企业压实责任、提升服务质效，7月7日下午，湖南省通信管理局组织召开基础电信企业营销扰民问题集中整治督导会。局党组成员、副局长王大顺出席，省内各基础电信企业相关负责同志参加会议。

会议通报了今年4月份以来，各基础电信企业骚扰电话投诉情况、来电来信免打扰服务用户注册覆盖情况以及近期工业和信息化部通报的重点问题。会上，各企业围绕当前存在的突出问题，深入查找问题根源，就6月份以来的阶段性整治成效、工作措施作了专题汇报，并对下一步的整治目标作了表态发言。

会议强调，各基础电信企业一是要充分认识整治营销扰民行为的重要性和紧迫性，将整治营销扰民问题作为一项政治任务抓好落实。要靶向治理营销电话扰民问题，把整治工作作为检验学习教育成效的重要标尺，以“时时放心不下”的责任感，坚决打赢这场事关群众关切、行业形象的攻坚战。二是要认真总结前期工作中存在的问题和不足。要深入查找制度漏洞、技术短板和监管盲区，聚焦营销电话源头治理、技防手段、宣传引导等重点环节，建立问题清单和整改台账。重点整治突出领域的外呼乱象，严厉打击无资质外呼、频繁骚扰、虚假宣传等违规行为。三是要有力有效压实整治责任确保取得工作实效。各企业要成立由分管领导牵头的工作组，做好任务分解，围绕目标压降持续发力并压实责任，到岗到人，不留盲区。企业内部加强市场、政企、客服、网络等部门之间的协同配合，形成工作合力，确保各项整治举措落地见效。