湖南省通信管理局布置落实2025年信息通信行业行风建设暨纠风工作会议精神

3月14日，工业和信息化部召开2025年信息通信行业行风建设暨纠风工作全国电视电话会议，张云明副部长出席并讲话，会议总结2024年信息通信行业行风建设和纠风工作情况，对2025年工作提出明确要求。全省电信企业省市县分公司负责人及互联网企业代表在分会场参加会议。

全国会议结束后，湖南省通信管理局党组书记、局长谢小鹏就落实部会议精神抓好2025年湖南省信息通信行业行风建设暨纠风工作进行安排布置，在分析研判我省当前形势和任务的基础上提出几点要求：一是锚定目标，正确定向。全省信息通信行业要结合本次会议精神，积极围绕我省“八项行动”实施方案，推动提高5G和千兆网速、5G基站数和覆盖面、数实融合应用、5G应用标杆、应急装备配置等正向指标，有效压降申诉量、申诉率、涉诈号卡线索等负向指标。二是换位思考，正确认知。要从人民群众、普通用户角度换位思考，了解其所需所求、所急所难、所斥所烦，合理提供产品、服务、资费方案，提高满意度；从基层员工角度换位思考，设置科学合理的业绩考核指标，避免层层加码，导致出现不规范的经营行为或影响行业和谐稳定的问题；从友商角度换位思考，进一步增强企业间的沟通和互信，避免内卷式恶性竞争；从政府监管部门换位思考，看经营措施、行为是否符合法律法规政策、是否会破坏行业健康发展大环境。三是加强管理，正确执行。要防止在市场规范执行上层层衰减，防范业务管理漏洞被不正当使用，加强防范政治风险、法律风险、舆论风险、安全生产风险及廉政风险，共同营造好健康有序的行业生态，促进我省信息通信业高质量发展和高水平安全。

局领导王大顺、易晖、陈孝兴以及电信企业省公司负责人参加了本次会议。会议最后通报了近期全省申告情况，针对部分地市申告量偏高的问题要求相关责任人要扛牢责任、强化协同，切实扭转不利局面。