为民办实事·七一献礼专刊严厉整治违规APP乱象 切实维护人民群众合法权益

随着互联网的快速发展及人民生活水平提高，网络购物、网络教育、网络社交等网络消费早已走进寻常百姓家。网络消费在给人们带来便捷的同时，也带来了一些问题：如违规收集个人信息、违规使用个人信息、频繁向用户骚扰索权、欺骗诱导用户跳转页面等。湖南省通信管理局高度重视APP违规问题，重拳出击严厉整治APP侵权乱象，切实维护广大群众合法权益。

2020年9月份，我局检测到一款下载量高达2600多万次的APP存在未对声明和使用的权限进行完整描述（读写存储权限）、利用用户个人信息和算法违规定向推送信息、未为用户提供拒绝接收定向推送信息的方法等问题，我局迅速行动，第一时间约谈相关运营企业，针对有关问题责令企业立即进行整改，企业在短时间内已整改到位。

今年以来，我局持续加大工作力度，开展了违规APP专项整治行动。针对新闻资讯、信息通讯、社交娱乐、医疗卫生、交通出行、理财金融等常见类型且公众大量使用的部分APP组织开展个人信息收集使用情况检测。截至目前，共发现30款APP存在侵害用户权益问题，主要表现为：一是收集的个人信息类型或打开的可收集个人信息权限与现有业务功能无关；二是收集个人敏感信息未同步告知目的；三是频繁索取非必要权限；四是因用户不同意提供非必要个人信息而拒绝提供服务；五是无有效的账号注销功能；六是无隐私政策。发现问题后，我局立即组织相关APP运营商进行整改，要求其严格落实主体责任，严格依法依规运营，不得侵害用户的合法权益。

下一步，我局将对已通报的APP进行持续跟踪，对整改不彻底、反复出现问题的APP及运营商进行更严厉的处置，进一步采取断开网络、纳入电信业务经营不良名单、行政处罚等处罚措施，为庆祝中国共产党成立100周年营造清朗的网络环境。